Прекрасная клиника, благодарю за клиенториентированность! Начиная от оператора, которая помогла уточнить мой вопрос у доктора и потом мне перезвонила, и заканчивая превосходной работой педиатра Юсуповой А.А. Отдельное спасибо Лоскутовой О.Ю. за помощь в решении вопроса с вакцинацией.
сдал мазок на экспресс анализ Ковид 19, заплатил 4,5 тысячи рублей, обещали сделать анализ в течении суток. В итоге ни денег, ни анализа. Пошли вторые сутки. Умеют работать. Берегите деньги!!!
Сдала экспресс анализ на ковид за 4500 в расчете на проплаченную срочность и оперативность. С 23 мая прошло уже 3 дня. Обещали за 1 сутки после сбора материала для обследования. В колл центр невозможно дозвониться. Есть скрин дозвона за 20 минут без ответа. Результаты не получены. Уже вечер 26 мая.
Несколько дней назад сдала анализ на коронавирус. Спасибо, порадовали, быстро и профессионально. Заплатила за обычный тест, но результаты даже чуть раньше пришли.
Всем доброго дня! Обратился в клинику 19.05. 2020, для сдачи качественного теста на covid 19 за один день. На звонок ушло часа 2, нужно было сразу понять, что не нужно связываться с этой клиникой заплатил 4500 рублей. Анализ взяли 20.05.2020, прошел день, тишина от клиники, на вторые сутки решил сам позвонить, опять два часа сидя за телефоном, рад был безумно, что через только времени, все таки ответили мне. На мой вопрос, когда я могу получить, свой анализ, я получил ответ на почту. Больше все… – читать далее...
го был удивлен ответу, Ваш результат первично сомнительный, это значит, данный результат не является финальным и в настоящее время проходит повторное исследование в лаборатории ЦГиЭ Роспотребнадзора, что может занять около 8 дополнительных суток. Вот хочется понять, это что за такая клиника, где берут денег, в два в три раза больше, за качественый анализ, если они не могут его выполнить и передают его в лабораторию ЦГиЭ. Из этого можно сделать вывод, с вас берут деньги не малые, а вы так же ждете свой анализ, как и в городской поликлинике. Лучше бы сразу пошел в ту клинику, где мне было честно сказано, сколько дней будет делаться анализ и понятие (сомнительный анализ), там такого нет. Не советую эту клиники, так теперь придется тратится ещё раз в другой клинике.
Добрый день. К сожалению, нет возможности поставить минус 5 звезд. Вызвали врача для сдачи анализа на короновирус 26.04.2020. Заплатили далеко не 2 рубля. Анализ взяли. С тех пор пытаемся получить результат. В колл-центре только извиняются. Обещали передать информацию руководству и что руководство перезвонит, но видать руководство не умеет пользоваться телефоном, а могут только размещать недостоверную информацию на сайте, чтобы больше людей обманывалось. На сегодняшний день все телефоны клиники… – читать далее...
Здравствуйте. Обратились в клинику для сдачи анализа на коронавирус. Оплатили вызов на дом. Анализ был взять хорошо, но время изготовление анализа при заказе не было озвучено. На сайте написано до трёх дней. В результате уже прошло 5 дней, результата до сих пор нет. За это время можно умереть. Неоднократно звонила в колл-центр, администраторы сожалели и «кормили завтраками». Если ваша лаборатория не справляется с таким объемом работ, не нужно заявлять такой срок изготовления. Знала бы раньш… – читать далее...
В данную клинику я обращаюсь постоянно. Могу отметить качественную работу врачей таких, как рентгенолог Рубисова Елена Валерьевна, терапевтов, проктолога Антона Александровича Соль. Обслуживаюсь там за свой счет, а также пользуюсь услугами ДМС. В клинике удобно тем, что нет очередей, есть большая комната ожидания, приятный персонал, там же делают анализы, выполняют аппаратные процедуры. Нареканий у меня нет!
Здравствуйте! Были на приеме у Беляевой Ольги Игоревны. Врач профессионально и доброжелательно узнаёт историю жизни Вашего ребёнка. Проводит грамотно осмотр. По моему это врач, владеющий очень хорошими и обширными знаниями, практикой. Нам повезло. За восемь лет жизни моего ребёнка, это первый случай, когда захотелось рассказать людям о таком враче.
В «Лахта Клинике» была впервые на процедуре гастроскопия. Достаточно неприятный сам по себе процесс прошел очень легко и комфортно, благодаря профессионализму доктора, не возникло совершенно никакого дискомфорта. Впечатлило в данной клинике абсолютно всё! И доктора, и весь медицинский персонал, и обстановка в клинике, всё на высшем уровне. Мне есть с чем сравнить и исходя из этого, я с уверенностью могу сказать, что обращаться теперь буду лишь в «Лахта Клинику».
Клиника находится рядом с домом, часто ходил мимо. Как появились проблемы со зрением, решил заглянуть. Понравилось, что долго в очереди стоять не пришлось. Записали и тут же приняли. Доктор приятный и вежливый. Проверил зрение, дал рекомендации и выписал препараты. Сейчас прохожу лечение. Эффект есть. Будет необходимость, обращусь еще.
Я записалась на гастроскопию без анестезии, так как нужно было быстро сделать. Мне очень понравилась аккуратная работа врача, к сожалению, не запомнила её имени. Я когда-то очень давно уже это делала, но на этот раз всё прошло намного легче и безболезненно. Приятный врач, всё успокаивала меня. Я потом уже и к другим специалистам ходила. В клинике хорошие, приятные и совестливые врачи и цены соответствует качеству оказанных услуг, плюс клиника находится рядом с домом, что очень удобно.
Была записана на 6/11 на 18:30 по ДМС к терапевту Осмоловскому. Отпросилась с работы, пришла заранее. Вместо меня в 18:45 доктор принял внеочередную пациентку, которая типа не могла больше ждать (я слышала ее разговор с администратором). Мне сказали, что она была записана еще раньше меня, но это не так — предыдущая запись у врача была на 18 часов, и я видела, как в 18:45 доктор отпустил пациентку и пришел на ресепшн за следующим пациентом, то есть за мной, и даже назвал мое имя. Бардак полный. М… – читать далее...
ое время тоже дорого, ждать неизвестно чего я тоже не могла, да и вверять свою больную спину непонятно кому желания не было никакого. Крайне неприятное впечатление от клиники, буду писать жалобу в страховую, чтобы не оплатили прием, потому что договор мне администратор почему-то не отдала — мои личные данные остались в этой несерьезной конторе. Еще такая мелочь, но говорит о многом о якобы мед.учреждении: такое понятие как бахилы тут, видимо, никому неизвестно — пациенты в уличной обуви так и проходят в кабинеты.
И, наконец, такой серьезный момент, как оформление документации: ЧТО в Лахта Клинике выдают на руки клиенту при заключении Договора возмездного оказания медицинских услуг: у меня на руках три страницы — первая «Уведомление (в порядке п.15 Правил предоставления мед.организациями платных мед.услуг), «Согласие на обработку персональных данных», Анкета пациента» — мои данные заполнены, на экземпляре клиники я оставила свою подпись, мне дали не заполненную со стороны клиники пустую страницу. Далее сам Договор возмездного оказания мед.услуг. Первую страницу я подписала, на моем экземпляре подписи клиники нет. вторая страница договора — только текст, третья — также только текст, нет подписи и печати клиники, и четвертая страница Договора — это ТОЛЬКО ФАКСИМИЛЕ печати и подписи гендиректора клиники и подпись пациента — очень сомневаюсь, что в случае возникновения судебного спора договор в таком виде, мог бы защитить интересы пациента в суде — а вот клиника впорядке — пропечатает и подпишет все, что ей нужно, у пациента же экземпляр пустой, филькина грамота. Смотрите внимательно, какие документы подписываете, И обращайтесь в серьезные медицинские учреждения.
Не сказал бы, за 3 визита, после строго диеты, после 4 препаратов разных, проблему данная клиника и данный доктор не решили, и не попытались исправить, и в своей же клинике назначить аллерголога, пил не дешевые препараты, так же сдал анализов на 15—17 тысяч и даже не нашли причину проблем на коже, даже причину я не просил вылечить, поэтому без обид но увы, говорю как есть. Так не правильно. Не советую эту клинику!!!
Пришла на прием к Алехиной Марии Александровне с проблемой. Совершенно не могла ничего есть. Желудок дико сводило от боли. Абсолютно от любой еды. Очень боялась, что выпишут гору таблеток, но оказалось все наоборот. Мария Александровна сразу поставила диагноз, назначила пару препаратов, которые меня поставили на ноги. Еще назначила ФГДС, но я не до него пока не дошла.
Была на приеме у терапевта 28.08.19 в Лахта клиника на Дибуновской. Посадили на больничный, ни врач, ни сотрудники рецепции не уточнили у меня, какой мне нужен больничный. 29.08.19 специально звонила в клинику по телефону 640-28-68 в 15:47, узнавала о наличии электронных больничных, т.к. на работе требуют именно электронный. Сотрудники рецепции не с первого раза, но сказала, что да, дают электронный больничный. Придя 02.09.19 выписываться с больничного, врач, уточнив, что будем выписываться, мо… – читать далее...
лча вышла из кабинета. Вернулась с уже оформленным бумажным больничным. От нее также не последовало уточнения, какой мне нужен больничный лист. Но мое возражение, что мне нужен электронный, изумилась — а где вы раньше были? Пусть ваша бухгалтерия пишет на адрес клиники и аргументирует, на каком основании они не смогут принять бумажный носитель, тогда мы вышлем им электронный.
Сегодня, 05.09.19, бухгалтер мне сообщила, что в клинике сказали, что я, на вопрос о том, какой мне нужен больничный, ответила «Мне все равно». Считаю это искажением фактов и клеветой. При желании можно прослушать телефонный разговор от 29.08.19 15:47 и увидеть, что мне НЕ ВСЕ РАВНО, какой мне будет выдан больничный.
Тот случай, когда обычная поликлиника лучше платной клиники, претендующей на европейский уровень. К сожалению, в поликлинику не было записи, поэтому обратилась в Лахту, памятуя о хорошем сервисе предыдущих обращений. После данного инцидента я вряд ли уже вернусь.
Записалась по ДМС (с острой болью) к неврологу Семёновой А. А. На ресепшене совершили ошибку при записи, поставили на одно время двух пациентов. Отказались принимать. Сообщили об ошибке спустя 20 минут после начала приёма. Посоветовали обратиться в другую клинику.
Пришла в клинику на приём,на ресепшене сидит одна девушка,которая разговаривает с пациентом,обратиться не к кому,приходится ждать.После ожидания выяснили,что приём ошибочно записан на другой день.Принять доктор -невролог отказалась.Мало того,что в клинике не работает рентген,который пришлось делать в другом месте,нет клиентоориентированного подхода.Девушка на ресепшене вообще посоветовала обратится в другую клинику.
Мое мнение, что очень дорого. Услуга гинеколога не стоит 2250р, за 15 минут общения, при этом в кабинете даже не работает Wi Fi (нужно было проверить наличие лекарств в аптеке). Так же при первом посещении секретари не выдали ни договора, ни соглашения на мед.обследование.
Я хочу выразить наше общее с женой мнение о клиники и ее врачах. Первое: очень хорошее впечатление оставляют сотрудники ресепш — внимательны, деловиты и обходительны. Врачи: у меня были консультации с доктором Волковым Д.Н (кардиолог) и урологом Говорушкиным П.В., а жена консультировалась с Платуновой А.М.(кардиолог). Все они прекрасные специалисты, по-человечески обаятельны, очень внимательны, грамотно и аккуратно назначают обследования и лекарства. Общение с ними говорит о том, что они хотят… – читать далее...
реально помочь. Эти несколько посещений врачей оставили у нас самое прекрасное впечатление! Если, что-то приспичит, — то снова обратимся в эту клинику. Спасибо вам!
Мы обратились к травматологу, так как ребенок засунул в нос инородное тело. Травматолог все достал, я ему благодарна. Но мне не совсем понятна оплата. Я заплатила и за то, чтоб достали инородное тело из носа ребенка, и за консультацию, которая заключалась в том, чтоб капали в нос. Не совсем понятно, почему две оплаты за прием. Лучше тогда сделать услугу чуть дороже, чтобы за консультацию отдельно не брать. Так как по сути консультации и не было.
Очень понравилось в клинике. Прекрасно встретили, культурно. Я делала флюорографию. Отлично прошло исследование, хороший специалист. Мне подробно все рассказали и объяснили. Я осталась довольна, обязательно подойду в дальнейшем.
05.09.2018 сделала ЭКГ, после процедуры расшифровку не сделали, сказали, что запишут к врачу, который сделает расшифровку.....(первый раз сталкиваюсь с такой практикой). Сегодня вечером позвонила в клинику и поинтересовалась, про данную процедуру — сказали — ЭКГ и сразу расшифровка — как должно быть, в моем случае получается — плати за ЭКГ, потом за прием к врачу на расшифровку.....мда, приходила в клинику по ДМС, обращусь к ним, пускай разбираются…Больше в эту клинику не пойду.
Когда я звонила в центр, я уточнила, что у меня страховка ДМС и мне нужна будет справка для выезда за границу. Когда я пришла врач сказал, что справку мне выдать не может, т.к. не хватает анализов. По ДМС мне их не согласовали и врач сказал, что нужно сдать платные анализы. Зачем тогда я прихожу по ДМС в центр, если по нему не принимают? В прошлый раз я была у доктора и я серьёзно болела, у меня снова воспалилось лёгкое. Врач меня посмотрел и послушал, сказал что КТ мне не нужно. В другой клиник… – читать далее...
е врач дал направление на КТ и в итоге мне выписали антибиотики, а здесь врач мне вообще ничего не назначил. Уровень оказания помощи в этой клинике хуже, чем в бюджетных клиниках. У меня прямое прикрепление по ДМС, если бы не этот факт, я бы в клинику не обращалась.
Впервые попали в детское отделение клиники- ходим на массаж -к Анастасии. Процедурой и персоналом довольны, Но у меня дочь колясочница (10 лет) и на пандусы, которых целых две штуки попасть очень сложно — уличный я преодолела с большим трудом, а вот в помещении даже с сотрудницей центра не получилось поднять коляску — огромный угол подъема и скользят ноги. В результате пришлось дочку поднимать на руках. Очень бы хотелось чтобы руководство клиники разобралось в данной ситуации. ver1609@ya… – читать далее...
Вот хочется понять, это что за такая клиника, где берут денег, в два в три раза больше, за качественый анализ, если они не могут его выполнить и передают его в лабораторию ЦГиЭ. Из этого можно сделать вывод, с вас берут деньги не малые, а вы так же ждете свой анализ, как и в городской поликлинике. Лучше бы сразу пошел в ту клинику, где мне было честно сказано, сколько дней будет делаться анализ и понятие (сомнительный анализ), там такого нет. Не советую эту клиники, так теперь придется тратится ещё раз в другой клинике.
Вызвали врача для сдачи анализа на короновирус 26.04.2020. Заплатили далеко не 2 рубля. Анализ взяли. С тех пор пытаемся получить результат. В колл-центре только извиняются. Обещали передать информацию руководству и что руководство перезвонит, но видать руководство не умеет пользоваться телефоном, а могут только размещать недостоверную информацию на сайте, чтобы больше людей обманывалось. На сегодняшний день все телефоны клиники… – читать далее...
Обратились в клинику для сдачи анализа на коронавирус. Оплатили вызов на дом. Анализ был взять хорошо, но время изготовление анализа при заказе не было озвучено. На сайте написано до трёх дней. В результате уже прошло 5 дней, результата до сих пор нет. За это время можно умереть. Неоднократно звонила в колл-центр, администраторы сожалели и «кормили завтраками». Если ваша лаборатория не справляется с таким объемом работ, не нужно заявлять такой срок изготовления. Знала бы раньш… – читать далее...
По моему это врач, владеющий очень хорошими и обширными знаниями, практикой. Нам повезло. За восемь лет жизни моего ребёнка, это первый случай, когда захотелось рассказать людям о таком враче.
И, наконец, такой серьезный момент, как оформление документации: ЧТО в Лахта Клинике выдают на руки клиенту при заключении Договора возмездного оказания медицинских услуг: у меня на руках три страницы — первая «Уведомление (в порядке п.15 Правил предоставления мед.организациями платных мед.услуг), «Согласие на обработку персональных данных», Анкета пациента» — мои данные заполнены, на экземпляре клиники я оставила свою подпись, мне дали не заполненную со стороны клиники пустую страницу. Далее сам Договор возмездного оказания мед.услуг. Первую страницу я подписала, на моем экземпляре подписи клиники нет. вторая страница договора — только текст, третья — также только текст, нет подписи и печати клиники, и четвертая страница Договора — это ТОЛЬКО ФАКСИМИЛЕ печати и подписи гендиректора клиники и подпись пациента — очень сомневаюсь, что в случае возникновения судебного спора договор в таком виде, мог бы защитить интересы пациента в суде — а вот клиника впорядке — пропечатает и подпишет все, что ей нужно, у пациента же экземпляр пустой, филькина грамота. Смотрите внимательно, какие документы подписываете, И обращайтесь в серьезные медицинские учреждения.
Придя 02.09.19 выписываться с больничного, врач, уточнив, что будем выписываться, мо… – читать далее...
Сегодня, 05.09.19, бухгалтер мне сообщила, что в клинике сказали, что я, на вопрос о том, какой мне нужен больничный, ответила «Мне все равно». Считаю это искажением фактов и клеветой. При желании можно прослушать телефонный разговор от 29.08.19 15:47 и увидеть, что мне НЕ ВСЕ РАВНО, какой мне будет выдан больничный.
Тот случай, когда обычная поликлиника лучше платной клиники, претендующей на европейский уровень. К сожалению, в поликлинику не было записи, поэтому обратилась в Лахту, памятуя о хорошем сервисе предыдущих обращений. После данного инцидента я вряд ли уже вернусь.
ver1609@ya… – читать далее...